Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

1. Aree di spedizione

Effettuiamo spedizioni in:

  • Italia
  • Paesi dell'Unione Europea
  • [Altri paesi se applicabile]

2. Tempi di elaborazione

  • Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento
  • Riceverai un'email di conferma con il numero di tracking quando l'ordine viene spedito
  • I tempi di elaborazione non includono sabato, domenica e festivi

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

Italia:

  • 7-15 giorni lavorativi

Unione Europea:

  • 10-21 giorni lavorativi

Paesi extra UE:

  • 15-30 giorni lavorativi

Nota: I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, al corriere e a eventuali controlli doganali. Non siamo responsabili per ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base a:

  • Destinazione
  • Peso e dimensioni del pacco
  • Metodo di spedizione scelto

Spedizione standard:

  • Italia: [€X,XX] o GRATUITA per ordini superiori a [€XX]
  • UE: [€X,XX] o GRATUITA per ordini superiori a [€XX]
  • Extra UE: [€X,XX]

5. Corrieri utilizzati

Collaboriamo con corrieri affidabili tra cui:

  • Poste Italiane
  • BRT/Bartolini
  • DHL
  • UPS
  • [Altri corrieri]

Il corriere viene selezionato in base alla destinazione e al tipo di prodotto.

6. Tracciamento dell'ordine

  • Riceverai un numero di tracking via email quando l'ordine viene spedito
  • Puoi monitorare la spedizione tramite il link fornito nell'email
  • Per assistenza sul tracking, contattaci a [tuo indirizzo email]

7. Spedizioni internazionali e dogana

Per spedizioni extra UE:

  • Potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse e oneri di sdoganamento
  • Questi costi sono a carico del destinatario
  • Non siamo responsabili per ritardi causati da procedure doganali
  • Il cliente è responsabile di verificare le normative di importazione del proprio paese

8. Mancata consegna

In caso di mancata consegna:

  • Il corriere effettuerà 2-3 tentativi di consegna
  • Riceverai un avviso di giacenza se non sei presente
  • Se il pacco non viene ritirato entro i termini, verrà restituito al mittente
  • In caso di reso per mancato ritiro, le spese di spedizione non saranno rimborsate

9. Indirizzo di spedizione

  • Verifica attentamente l'indirizzo di spedizione prima di confermare l'ordine
  • Non siamo responsabili per ordini spediti a indirizzi errati forniti dal cliente
  • Per modifiche all'indirizzo, contattaci immediatamente a [tuo indirizzo email]

10. Prodotti danneggiati o smarriti

Pacco danneggiato:

  • Verifica sempre il pacco alla consegna
  • Se noti danni evidenti, segnalalo immediatamente al corriere e contattaci entro 48 ore con foto
  • Provvederemo alla sostituzione o al rimborso

Pacco smarrito:

  • Se il tracking indica la consegna ma non hai ricevuto il pacco, contattaci entro 7 giorni
  • Apriremo un'indagine con il corriere
  • In caso di smarrimento confermato, provvederemo alla sostituzione o al rimborso

11. Ordini multipli

  • Se ordini più prodotti, potrebbero essere spediti separatamente da magazzini diversi
  • Riceverai numeri di tracking separati per ogni spedizione
  • I tempi di consegna potrebbero variare tra i diversi pacchi

12. Spedizioni durante le festività

Durante i periodi festivi (Natale, Pasqua, Black Friday, ecc.):

  • I tempi di elaborazione e consegna potrebbero essere più lunghi
  • Ti consigliamo di ordinare in anticipo
  • Eventuali ritardi saranno comunicati sul sito

13. Problemi con la spedizione

Per qualsiasi problema relativo alla spedizione, contattaci a:

  • Email: n.anguissola@hotmail.com
  • Oggetto: "Problema spedizione - Ordine #[numero]"

Faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

14. Modifiche e cancellazioni

  • Puoi modificare o cancellare l'ordine entro 24 ore dall'acquisto
  • Dopo l'elaborazione, non sarà più possibile modificare l'ordine
  • In questo caso, potrai utilizzare il diritto di recesso una volta ricevuto il prodotto

Data ultimo aggiornamento: 26.02.2026